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La marca de termos defendió su reconversión importadora con mensajes que despertaron el repudio de usuarios en X. Horas después, los eliminó.
La empresa de termos Lumilagro protagonizó una intensa polémica en redes sociales al publicar una serie de mensajes en su cuenta oficial de X en los que justificó, con un tono que generó rechazo generalizado, el proceso de desvinculación de trabajadores que acompañó su reconversión hacia la importación de productos desde China. Horas después de la viralización, la firma optó por eliminar los mensajes.
Todo comenzó cuando un usuario respondió a una publicación de la marca y señaló que la reconversión había dejado «a 100 familias sin trabajo». La respuesta de la cuenta oficial fue el disparador de la controversia: «¿Ustedes que opinan? ¿Preferirías que los volvamos a contratar y vuelvas a tener que gastar $100 mil de más para conseguir un termo de calidad? Nos reconvertimos para volver a crecer igual que en los 70’s, cuando dejamos de soplar las botellas a pulmón y nos automatizamos».
El tono desafiante del mensaje y la comparación implícita entre el empleo de los trabajadores y el precio del producto encendieron las críticas. Lejos de moderarse, la empresa fue más allá con una segunda publicación de tono provocativo: «Quizás podemos hacer una edición limitada. ¿De peor calidad y más caro, pero 100% fabricado en Argentina?». El mensaje fue interpretado por muchos usuarios como una afrenta directa a la industria nacional y a los trabajadores desvinculados.
Las respuestas no tardaron en llegar. «A veces lo mejor es callar. La verdad que no me dan ganas de comprarle nada a una empresa que se jacta y hasta parece enorgullecerse de despedir gente para ofrecer su producto más barato», escribió el usuario @Lautarofc.
«Tenía Lumilagro pero después de leer el tuit me veo en la obligación en conseguir otra marca, una que no esté orgullosa de dejar 100 familias sin trabajo», añadió @CarpLocura__. Otros optaron por la ironía: «Bienvenidos a los termos del hambre».
Distintos mensajes hicieron foco también en el tono del mensaje en que una marca justifica los despidos de su personal.
Aunque la mayoría de las reacciones fue crítica, algunos usuarios respaldaron la postura de la empresa. «El objetivo principal de toda empresa es perdurar en el tiempo. La única forma de perdurar en el tiempo es vender un producto competitivo. Un contrato de trabajo no es una adopción», escribió @CosmeGonzlez4.
Cabe agregar que, según informó en una entrevista reciente uno de los propietarios de la empresa, Martín Nadler, la cuenta de redes sociales de la empresa la manejaban él y su esposa personalmente, luego de prescindir de un profesional de comunicación que tenían contratado porque debían autorizarle las publicaciones y decirle el contenido de las mismas.
Marcha atrás
Ante la escalada negativa y de críticas, Lumilagro intentó bajar el tono con un nuevo mensaje antes de borrar todo. «Toda reconversión es dolorosa, pero ninguna empresa pone las reglas del juego», publicó. En esa misma línea, aclaró: «No hemos despedido a una sola persona. Todos los retiros fueron por común acuerdo para adaptarnos, sobrevivir y volver a crecer». Y proyectó: «Con apertura de locales propios, fabricación de parte de nuestros productos, crecimiento de nuestro sector comercial y de diseño e ingeniería, confiamos en que eventualmente no solo podamos darle a los argentinos el mejor producto al mejor precio sino que también volveremos a dar más empleo, quizás incluso más del que teníamos antes».
Finalmente, la empresa eliminó todos los mensajes y publicó una aclaración. La polémica, sin embargo, ya había trascendido las redes y llegado al ámbito político, donde dirigentes opositores también cuestionaron la postura de la firma, que en el último recibió apoyos de referentes del Gobierno de Javier Milei.
La reconversión detrás del escándalo
La polémica tuvo como trasfondo un profundo cambio en el modelo de negocios de Lumilagro, empresa fundada en 1941 que llegó a ser el principal fabricante de termos de la Argentina y de América. En su momento de mayor actividad, la firma generó 300 puestos de trabajo y producía las 24 horas en su planta de Tortuguitas, en la provincia de Buenos Aires.
